Abitec Tecnologia
Perguntas Frequentes
Como funciona o suporte técnico especializado de vocês?
Podemos fechar um contrato de suporte especializado, no qual nossa equipe cuida de toda a área de TI da sua empresa. Definimos juntos o escopo do atendimento, horários de suporte e níveis de serviço, garantindo monitoramento, manutenção preventiva e suporte remoto e presencial conforme a necessidade do seu negócio.
Vocês oferecem apenas suporte de TI ou ele está ligado ao software Hiper?
Trabalhamos com o Hiper, nosso software de gestão, realizando todo o processo: desde a contratação inicial até a implantação final, incluindo integração completa e treinamento da sua equipe. Após a implantação, continuamos com suporte mensal para garantir o melhor uso do sistema. Além disso, também oferecemos planos de contrato de TI separados, em que cuidamos da infraestrutura e do suporte técnico da sua empresa mesmo que você não utilize os softwares contratados da nossa empresa.
O que inclui o treinamento técnico?
Nosso treinamento é focado em gestão de sistemas e no uso correto das ferramentas de TI da sua empresa. Ajudamos sua equipe a utilizar o software de gestão, recursos de rede e boas práticas de segurança, garantindo mais produtividade no dia a dia.
Como posso contratar um plano de serviço mensal?
Os planos podem ser contratados através de nossos canais oficiais. Oferecemos flexibilidade em termos de duração e nível de suporte para atender às necessidades específicas de cada empresa.